Política de Privacidade – Triss Fibra Internet

1. Introdução

A Triss Fibra Internet valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, de acordo com a legislação vigente de proteção de dados. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Informações Coletadas

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços, tais como:

• Informações Pessoais: Nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, CPF/CNPJ, dados de pagamento e outras informações necessárias para a prestação de serviços.
• Informações de Uso: Dados sobre a utilização de nossos serviços de internet, como histórico de navegação, endereço IP, data e hora de acesso e informações sobre dispositivos conectados.
• Dados de Comunicação: Registros de conversas e comunicações realizadas com a Triss Fibra Internet, como e-mails, ligações e mensagens de texto, para fins de atendimento ao cliente.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Prestar serviços de internet de forma eficaz e personalizada.
• Melhorar e otimizar a qualidade dos nossos serviços e atendimento.
• Realizar a cobrança dos serviços contratados.
• Realizar comunicações importantes sobre atualizações, manutenções e promoções.
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

A Triss Fibra Internet não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nos casos em que:

• Seja necessário para a prestação dos serviços contratados, como parceiros técnicos ou provedores de pagamento.
• Haja consentimento expresso do cliente para o compartilhamento.
• Seja requerido por autoridades competentes, em conformidade com a legislação aplicável.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Triss Fibra Internet adota as melhores práticas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Armazenamos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, respeitando os prazos legais aplicáveis.

6. Direitos dos Usuários

De acordo com a legislação de proteção de dados, você tem o direito de:

• Acessar, retificar ou atualizar suas informações pessoais.
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo em casos em que o armazenamento seja exigido por lei.
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados, o que pode implicar na descontinuação dos serviços.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outra empresa, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis.

7. Atualizações da Política de Privacidade

A Triss Fibra Internet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou em conformidade com alterações na legislação. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

8. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail contato@trissfibra.com.br ou pelo telefone 3139722002.